Entre 24 y 48 horas hábiles en días normales. Si escribís un viernes por la tarde o durante un fin de semana de evento, la respuesta puede demorar hasta el lunes siguiente. Los mensajes se atienden por orden de llegada.
Mesa de soporte para días de pista y puesta a punto de frenos
Aquí se resuelven las dudas que aparecen antes y después de rodar: inscripción a tandas, requisitos técnicos del auto, revisión de discos y pastillas, y a quién escribir cuando algo no encaja en el plan previsto.
La mayoría de las consultas llegan por el mismo motivo: alguien tiene fecha de rodada, pero no sabe si su coche está listo para exigir el sistema de frenos durante veinte minutos seguidos. Desde esta mesa derivamos cada caso al canal correcto, ya sea revisión de compuestos, ventilación de discos, líquido de frenos o logística del circuito. Si tu pregunta es sobre horarios, grupos por nivel o documentación previa, también se atiende por aquí. El objetivo no es vender una solución cerrada, sino ordenar el siguiente paso concreto para que la jornada no se pierda en trámites ni en fallos mecánicos evitables.